1. Abonnements mensuels

• Les paiements sont facturés à l’avance chaque mois.
• Aucun remboursement ne sera effectué pour un mois déjà entamé.

2. Annulation

• Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.
• Votre accès restera actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.

3. Cas exceptionnels

Un remboursement peut être accordé uniquement dans les situations suivantes :

• Erreur technique imputable à Totinda ou à notre prestataire de paiement Paddle.
• Exemple : double facturation.

4. Procédure

Pour demander un remboursement :

1. Envoyez un email à support@totinda.com
2. Incluez :
   • Vos coordonnées
   • Les détails de la transaction
   • La raison de la demande